因車主未付費,特斯拉遠程禁用二手Model S的Autopilot功能

2020-02-07 10:27 稿源:站長之家  0條評論

站長之家(ChinaZ.com) 2月7日 消息:據Jalopnik報道,特斯拉已經在出售給客戶的一輛二手Model S上遠程禁用了駕駛員輔助功能。特斯拉聲稱,從第三方經銷商處購買該車的車主“沒有支付”這些功能,因此沒有資格使用這些功能。

特斯拉 (6)

這些功能是在經銷商購買汽車時啟用的,并經銷商在把汽車賣給車主時還宣傳了這些功能。這輛車的車主名叫亞歷克(Alec),他在去年 12 月該經銷商手里買下了二手Model S。而第三方經銷商則是在一個月前從特斯拉的拍賣會上買下了這輛車,經銷商還宣稱“增強的自動駕駛”和“完全自動駕駛模式”的功能完整無損。

據報道,在二手車市場上轉售時,帶有基于硬件的升級(如四輪驅動vs全輪驅動或高級自適應巡航控制)的汽車仍支持這些功能。但由于特斯拉可以遠程更新車輛,Model S和其他特斯拉車輛可能會失去關鍵功能。

然而,經銷商并不清楚,特斯拉在出售這款車后,曾獨立進行了一項軟件“審計”,并在 12 月的一次更新中禁用了這些功能。

亞歷克聯系特斯拉客戶支持團隊官方回應表示,

特斯拉最近發現了客戶沒有付費就錯誤配置自動駕駛功能的例子。因為,已經進行了調整來糾正這些情況。您的車輛是自動駕駛配置不正確的車輛之一。我們回顧了您的購買歷史,遺憾的是,完全自動駕駛并不是您付費購買的功能。我們為引發的麻煩道歉。如果您仍然對這些附加功能感興趣,我們可以開始購買升級服務的過程。

特斯拉的遠程軟件更新之前已經引起了焦慮。上述二手車買家的遭遇引發了人們對二手車買家權益的質疑。(theverge

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