肺炎疫情下的口罩焦慮:缺貨、假貨、囤貨

2020-02-02 14:03 稿源:Donews  0條評論

DoNews2 月 2 日消息 (記者 費倩文) 1 月 31 日9:50,余文潔打開手機淘寶進入天貓Honeywell 個人防護旗艦店,等10: 00 的官方新上架的一批口罩,然而10: 00 到了,連個口罩影子都沒見到。“昨天群里有人分享霍尼韋爾上午10: 00 和12: 00 會分別在天貓和京東旗艦店上貨,現在看來是假消息。”

此前霍尼韋爾稱,會陸續在京東自營店上分批投放,近期還開始在天貓Honeywell 個人防護旗艦店等平臺上架,讓更多消費者可以買到平價口罩,每個ID限購一盒 25 只。

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一罩難求,蹲點搶口罩成日常

搶口罩已經成為余文潔自疫情爆發后近半個月生活的一部分,“任何有口罩上架的消息我都不放過,萬一是真的呢,我還每天不停的刷天貓、京東、小米有品、網易嚴選、豌豆公主等各種電商平臺,說不定什么時候剛巧碰上口罩有貨。”

1 月 27 日下午4:00,小米有品上架一批醫用外科口罩,每個ID限購一包,“3: 55 左右的時候我連口罩頁面都刷不進去,等刷進去的時候,已經顯示售罄了。”余文潔說, 1 月 30 日,小米有品同樣在下午4: 00 上架一批 199 元 10 只的韓國KF94 口罩, 10 分鐘內也顯示售罄。

1 月 30 日,北京物美宣布從韓國采購的首批 300 萬只KF94 口罩已經到店,多點APP同步發售,每位消費者每日限購 10 只。不過,當天下午,這批口罩大部分已經售完。 1 月 31 日,山東青島的吳小姐非常慶幸還能在家附近的物美買到了 10 個,“我跑遍了所有的藥店都沒有貨,網上但凡有點牌子的都沒貨,其他的都不敢買,怕買到假口罩。”

隨著疫情加重,全國大多數藥店的口罩均處于斷貨狀態,天貓、京東等多家主流口罩品牌旗艦店,一次性醫用外科口罩、N95 口罩要么顯示配送要 2 月 4 日以后,要么就是該地區貨物不足,基本處于售罄狀態。

據了解,春節假期與疫情疊加,工人少、原料緊缺等原因,導致口罩產能恢復和爬坡需要時間,是目前口罩在市場上緊俏的重要原因。但生產企業、電商平臺紛紛表態全力恢復生產和供貨。

3M公司CEO Mike Roman在財報會議上稱,已經啟動了 7 天 24 小時全產能生產,以保證口罩供應。“在3M的中國工廠和亞洲其他國家工廠,以及歐洲和美國都已經在增加產能,確保供應。盡管受到疫情影響,但3M中國工廠正在全負荷運營。”Roman表示。

盡管現在口罩產能在恢復過程中,但霍尼韋爾等多個廠商表示生產的口罩會優先投放疫情嚴重地區,很多口罩商家店鋪都寫有“口罩優先向武漢地區提供”的提示。

京東數據顯示,隨著防護知識普及,平臺口罩銷量猛增。今年春節前后的 1 月 1 日到 27 日,全國發往湖北省的訂單量同比去年同期增長約七成,包括口罩在內“呼吸防護”類訂單同比增長 540 倍。其中,北京下單發往湖北 1700 多萬只口罩。

像余文潔、吳小姐這樣的普通消費者依然很難買到口罩。自 1 月 20 日起,余文潔在各電商平臺累計購買了 30 個N95 級別的口罩。“要想買到口罩,除了一直刷以外,就只能靠運氣了。”

假口罩泛濫,平臺、警方齊出手

全民在線上瘋狂搶購口罩的同時,卻頻頻踩“雷”。春節前,圖圖在淘寶平臺搜索“一次性醫用外科口罩”,憑感覺挑選了 2 家店鋪分別下單了 100 個口罩,其中一個訂單于 1 月 29 號到貨后,圖圖發現口罩非常薄、明顯是假的,再去淘寶打開訂單發現店鋪已經不存在了。

此前,有網友自發組織建立在線文檔,進行“假冒口罩商家名單匯總”,文檔里的店鋪名單高達上百家,這些店鋪存在無資質銷售口罩、哄抬價格、售賣偽劣口罩、發貨異常等諸多問題。 1 月 27 日,淘寶官方發微博對此進行回應,稱對文中提到的店鋪全部逐一做了核查,部分店鋪涉及到的不實宣傳、價格不穩定問題,相關商品已全部下架,并將協助消費者進行退款,并稱個別店鋪需要更細致的復核,但相關商品也已先予下架處理。

1 月 31 日,圖圖收到了淘寶發送來的信息,信息顯示其新下的口罩訂單被系統自動取消了,理由是“被識別為風險商品處罰。”

除了電商平臺針對售賣假口罩的店鋪采取措施外,市場監管局也強化疫情防控監管執法,嚴厲打擊和防范哄抬價格、出售假冒偽劣產品等違法行為。據 1 月 30 日晚公安機關發布的消息顯示,連日來,各地公安機關迅速依法查處了一批制售假冒偽劣口罩案件。截至目前,浙江、上海、江蘇、江西等地公安機關偵破制售假冒偽劣口罩案件 7 起,抓獲違法犯罪嫌疑人 20 名,現場查扣假冒偽劣口罩 38 萬余只。

海外口罩脫銷,價格大幅上漲

由于官方旗艦店口罩一直顯示缺貨狀態,而在淘寶、拼多多、京東等諸多電商平臺的第三方店鋪上難以即時買到正規口罩,部分消費者開始選擇海外渠道來獲取口罩。近日,DoNews記者朋友圈里平日做日韓、歐美代購的也紛紛開始發可以代購口罩的信息動態。

“我本來只是做奢侈品代購,疫情爆發后,很多客戶都問我有沒有渠道買到口罩,我就做起了3M口罩等相關防疫用品的代購。”一個美國代購小牛告訴DoNews記者。

但目前對消費者來說,通過海外渠道購買口罩也并不順暢,目前美國、日本和新加坡等地也陸續出現了口罩短缺和炒作口罩的現象。

小牛告訴DoNews記者“美國現在貨源越來越少,除了中國的代購、游客外,當地人也開始囤口罩”。據Newsweek消息稱,包括洛杉磯、芝加哥和多倫多在內的北美主要城市都出現了口罩供不應求的情況。另外,在歐洲、日本、阿聯酋等國家和地區,許多藥店和商場的口罩也已經銷售一空。

據記者觀察,天貓國際、京東國際、蘇寧海外購、考拉等國內跨境電商平臺上口罩幾乎沒有貨源。專注日淘的跨境電商平臺豌豆公主在疫情爆發后協調日本超 20 家大型口罩供應商,助力國內口罩供應,但仍然供不應求。

記者發現,豌豆公主上多種品牌口罩都隨機上架,沒有固定的時間,上架后很快就顯示“已搶光”。近幾日,平臺上每天上架的口罩種類和數量相較于前幾日急劇下降。“口罩沒有漲價,但是中國人集中的地方很難買到,因為新聞天天報道,日本人也開始買口罩。”長居在日本的蔣清對DoNews記者表示。

2 月 1 日,記者在擁有海量海外買手的跨境電商洋碼頭上搜索“口罩”關鍵詞時,發現售賣口罩的買手、口罩的種類較前兩天都急劇下降。洋碼頭上一位買手銷售韓國KF94 口罩, 20 只裝的價格一天內從 199 元上漲到 345 元,因一天調整三次價格而被質疑是發“國難財”。該買手對DoNews記者表示,價格浮動是因為之前庫存賣完了,后來的都是新采購的,韓國斷貨采購價格瘋漲。 

在疫情開始之初,洋碼頭針對疫情,宣布緊急成立專項小組,組織號召海外買手商戶組織貨源,備好庫存,并給所有商戶下發通告,嚴禁醫用口罩等相關健康防護用品漲價,還將按市場指導價對商家定價進行篩查,主動干預。對于隨意漲價的買手,一經查實將從嚴從重處罰。

“需要的話趕緊拍,價格還會漲的。”上述買手提醒記者。但目前多方消息顯示,國內口罩短缺問題在 2 月底有望得到解決。“ 到 2 月底,我國將日產各類口罩近1. 8 億只。”中國紡織品商業協會安全健康防護用品委員會會長雷利民公開表示。(完)

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