疫情中的個體從業者:活下去,等待黎明

2020-02-01 11:36 稿源:鳳凰網科技  0條評論

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作者 鄭媛 花子健 于雷 編輯 于浩

往年的今天,是上班族的最后一個休息日,而此刻,由于新型冠狀病毒肺炎疫情影響,這個漫長的假期加劇了人們的不安。

截止 1 月 31 日17: 30 數據統計,全國范圍內已經確診的新型冠狀病毒有 9810 例,其中湖北地區有 5806 人確診。全國范圍內的疑似病例15238, 181 人治愈出院, 213 人死亡。

當熱鬧的節日氛圍褪去,在這個注定不平凡的正月,我們采訪了幾位個體經營者,他們有的是廣告公司老板,有的是滴滴師傅,有的是活禽店店主,他們來自全國各地卻也同樣被卷入疫情的漩渦。

我們想知道,這場那么遠而又這么近的疫情,究竟在每個普通個體的身上,留下了怎樣的烙印。

區塊鏈 鎖 犯罪 監獄 穿創業

“婚禮可以再辦,但是人生只有一次,希望這位醫生新娘能平安”

——婚慶主持,湖北宜昌

劉罡從 2013 年就開始從事婚禮主持, 2020 年的春節,是他從業以來最“冷清”的一年。

自從疫情消息公布以來,今年 2 月、 3 月新人的婚禮全部延期,原本自己要主持的 20 多場婚禮,悉數改期。

他說道,新人改期看似只是改了時間,但實際上,整個 2 月份的婚禮物料已經下單了:設計師檔期、鮮花等,公司需要承擔這種不可抗力下的高額開支成本。

但是作為主持人,他更擔心感染的風險,一場婚禮多則幾百人,如果因為聚集性活動而導致聚集性的交叉感染,是“婚慶主持人”不可承受的。

因為疫情,他個人損失了五六萬的報酬,原本熱鬧的正月也就只好在家。但是就整個行業而言,大家非常清楚認識到這次疫情的危險性,鼓勵新人改期、延期。

他說道,整個湖北地區的婚慶行業已經達成共識,勸導、鼓勵新人將婚禮延遲,行業也聯合起來,向武漢及周邊地區發起了募捐。“這些天大家都太消極了,希望更多人能看到陽光的那一面,有盼頭的那一面”。

最后他還提到,令他印象最深的改期新人,是武漢某醫院的一位年輕醫生,她和未婚夫原定于正月結婚,但是一線醫生的身份,讓她將婚期延遲了。

“婚禮可以再辦,但是人生只有一次,希望這位醫生新娘能平安”,他說道。

“最好的辦法就是開源節流,沒有辦法,因為太突然了”

——自媒體創業者房叔,廣東廣州

1 月 29 日,他在家里一邊關注疫情的進展,有感而發寫下了一篇《面對疫情,你的老板們可能徹夜難眠。》

大約在晚飯時間,他在微信朋友圈轉發了自己的鏈接,配文“員工不易,老板也難!”他告訴鳳凰網科技(微信搜:iFeng科技),“這幾乎就是我的真實經歷和所想。”

來自廣州的自媒體創業者房叔沒有想到的是,疫情爆發帶來的影響波及到了各個行業,其中餐飲、文旅、零售等行業要么受到重創,要么幾乎停滯。

房叔向鳳凰網科技(微信搜:iFeng科技)介紹,他的公司是一家深耕本地的新媒體公司,旗下有公眾號矩陣、短視頻和互動營銷,員工在 50 人左右。“這是一門流量變現的生意,靠的是內容流量吸引品牌廣告主。餐飲、文旅、品牌和房產都是我們的廣告來源。”房叔說。

隨著疫情的爆發和持續影響,一些正在執行的廣告陸續被叫停,沒有取消的也延期。“餐廳和商場不開業,不太可能投廣告;叫停的話,因為有些餐廳都不知道能不能撐過去。房叔說,接下來的兩個月,估計全部是虧損的了。

但是他甚至做好了心理準備,承擔多至 4 個月的虧損,“按照現在的團隊規模和運營成本,一個月虧損在 50 萬左右。前兩個月虧掉 100 萬是肯定的了。”房叔說。

當鳳凰網科技(微信搜:iFeng科技)謹慎地問他能否撐過去,他說:“還可以。”

在大年初二,還沒有來得及給家人及親屬送去新年祝福,房叔就針對現狀給員工傳遞了工作安排——延長到 2 月 10 日上班,但是在家里他還在組織員工參與工作。“我們旗下的美食賬號開始免費幫助客戶發布外賣消息,希望減少他們的壓力。”房叔說,他深知唇齒相依的道理,如果餐飲行業不好過,他們也不好過。

互幫互助,面對困難,度過疫情。但是面對這些中小企業創業者,是否也該有更多的幫助措施,切實幫助他們度過難關。

房叔告訴鳳凰網科技:“最好的辦法就是開源節流,改良自身。沒有辦法,因為太突然了。”

“過了隔離期沒有大礙的話,自己也終于能抱抱孩子。

——廣告公司合伙人,北京

李爽的公司是短視頻平臺的一家頭部廣告代理商, 2019 年公司經歷了轉型,將北京公司的員工裁掉了一半,轉頭在武漢建立了一個項目團隊。

他說道,由于投資人在武漢,自己經常會飛到武漢出差,經過一段時間的考察,他對這個城市有了相當的好感,在他眼里,武漢是華中地區的寶地,對創業者有很多鼓勵政策,人才豐富,交通便利。

作為一個長跑愛好者,他對武漢的極大地區已經十分熟悉,光谷附近的華中科技大學、東湖綠道旁邊就是武大,漢口江灘附近的黎黃陂路風貌獨特。最重要的是,武漢作為九省通衢,每年會有大量的新生勞動力涌入就業市場,李爽看中了這一點。

確定武漢的項目之后,他從北京總部派了 2 個領頭的項目負責人到武漢重新招人、帶團隊。

當時在武漢建這個團隊自己非常滿意,因為每個員工包吃包住,成本只有北京的一半。而他們所做出來的作品質量同樣也得到了客戶的認可。短短半年,項目進展已經很順利。

但是,當他 12 月 19 日從武漢回到北京后不到一周,關于新興冠狀病毒的新聞消息一天天增多。幸運的是,一行從武漢回到北京的同事,目前都沒有感冒癥狀。

現在,由于處在疫情中心,涉及到必須面對面交付的事務,影響很大。在武漢很多需要面談的項目都沒法繼續。

由于員工基本都是湖北或者武漢本地的,目前也正在和合伙人商議如何繼續工作的問題,是否要在家辦公、項目如何繼續,都是他們將面臨的問題。

他表示,由于從武漢回北京還未到 15 天,自己目前還在隔離期,過了隔離期沒有大礙的話,自己也終于能抱抱孩子。

“我做好了半年內失業的準備了。

——旅行社門店經理小何,廣西南寧

小何是一家旅行社的門店經理,如果一切正常,她應該在今天就開始上班,和供應商進行結算以及對接下一階段的旅游產品。

但是突然而至的疫情爆發打斷了她的工作安排,甚至影響到了整個門店的運轉。

根據小何的介紹,從年前的預定情況來看,春節期間出游比往年更加火爆,每個團都是滿員,甚至沒看到掉位的情況發生。

隨著疫情的發展,文化和旅游部在 1 月 24 日下發通知,要求全國旅行社及在線旅游企業 24 日起暫停經營團隊旅游及“機票+酒店”旅游產品。對于已出行的旅游團隊,可按合同約定繼續完成行程。行程中,密切關注游客身體狀況,做好健康防護。

“其實在通知下發之前, 1 月 17 日前后,就陸續有游客表示了擔憂,咨詢退款的事宜。但是我們采用安撫為主的措施,看看事態的發展。”小何告訴鳳凰網科技(微信搜:iFeng科技),管理部門的通知對于旅行社來說有好有壞。

以小何所在的門店為例子,銷售的旅游產品主要分為兩類:國內游和出境游。國內游的部分,隨著相關部門陸續發布通知,鐵路和民航先后宣布了免手續費退票辦法,酒店也都支持退款。“所以這一部分的損失比較小,除了一些已經支出的費用以外,基本都能退回。”小何說。

比較困難的是出境游業務,東南亞的比如泰國、馬來西亞和印度尼西亞;美洲的比如美國和加拿大;歐洲的法意瑞經典行程。每一趟行程幾乎都涉及到不同的國家,那也就有不同的政策。

小何舉了一個例子,春節期間有個團的行程包含了美國、哥斯達黎加、哥倫比亞、厄瓜多爾和巴拿馬。她在得到通知后第一時間和境外的對接人溝通,目前只有厄瓜多爾回復說可以免損失延期出行,其他國家沒有回復。

“這主要是境外游比較復雜,航司、酒店集團、地接等都是不同的體系,針對中國的情況不一定有統一的政策;另外,不同的國家也有不同的政策。”她說,比如,馬來西亞拒絕湖北旅客入境后,退團的操作就相對簡單。

小何告訴鳳凰網科技(微信搜:iFeng科技):“出境游的客人想要全款退,幾乎不可能,必然要承擔一部分損失,簽證等固定費用也是不可退的。而小何還要想辦法,如何去安撫這些客人,讓他們能理解這不是旅行社決定的。

對于旅游業來說,要面對的困難不僅僅是停擺,還有未來信心的恢復。“我做好了半年內失業的準備。”小何說,非典型肺炎的時候她還是小學,但是聽自己的老同事說過,現在除了退款之外,未來兩個月,甚至 2020 年上半年都很難恢復過來。

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